返済遅れにかかってくる督促電話!その内容と対応法!
キャッシングは、返済が遅れると督促の電話がかかってきます。
と言っても、それほど厳しいものではありません。
「○日が返済のご期日でしたが…」のような、柔らかい口調です。
さらに延長した日も遅れた場合、もう少しキツ目になったり、あるいは男性に代わったりします。
しかし、よほど悪質でない限り、返済遅れによる督促電話は、そんなに怖いものではありません。
【目次】
1.何日遅れると督促電話がかかってくるか?
1-1.かかってくるまでの日数は、条件によってバラバラ
1-2.私の体験談(プロミス・楽天クレジットカード・JCB)
1-3. 最初の数回は「自分の携帯」なので、問題ない
1-4. 「いつまでに払う」と約束すると、その日までは携帯にも来ない
1-5.自宅にかかって来ても、業者・ブランド・銀行の名前は名乗らない
1.何日遅れると督促電話がかかってくるか?
「カードローンの返済は、何日遅れると電話がかかってくるのか…」という不安を持っている方は多いでしょう。
(要するに、遅れることがわかっている方ですね)
ここでは、その日数に関する情報をまとめます。
1-1.かかってくるまでの日数は、条件によってバラバラ
結論を言うと、日数は「条件によってバラバラ」。
条件というのは、たとえば下のようなものです。
- どの業者・ブランド・銀行か…厳しい所は厳しい。甘い所は甘い。
- どのくらい契約しているか…長く契約している人は、すぐには来ない。
- いくら借りているか…借入金額が大きいほど、すぐに電話が来る。
- 事前に連絡をしたか…遅れることを連絡していたら、電話は来ない。
- 以前にも遅延したか…常習犯だと、すぐに電話が来る
- 金利の高さ…金利の高い業者ほど、すぐにかかる
…という風ですね。
これらの情報を総合的に判断するので、一概に「何日遅れるとかかってくる」とはいえません。
人によっては1日だけの時もありますし、10日遅れても何も電話なし…ということもあります。
1-2.私の体験談(プロミス・楽天クレジットカード・JCB)
私は過去にあちこちのカードローンやクレジットカードで遅延してきました。
(全く自慢にならない経験ですが…)
その体験談をまとめると下の通りです。
■プロミス
プロミスは、全然電話が来ませんでした。
1日~3日の遅れが数回、最大7日の遅れがありましたが、電話なしです。
借入金額は10万円程度と少額。
最初の1年間は、まったく遅延がなかったため、契約1年後にあちらから増額の電話が来ました。
という経緯だったので、ある程度信用されていたのだと思います。
(あと、少額だったのでさほど問題視されなかった、というのもあるでしょう)
■楽天クレジットカード
これは、ガンガン電話がきました。
というのは、当時大学生で、初めてのクレジットカードだったからです。
そして、契約初月からいきなり3ヶ月連続で遅延したんですね。
あり得ないくらいのスタートだったので、毎回厳し目の口調で電話が来ました。
(女性ではなく男性でした)
しかし、その3回以後はずっと遅れずに返済し、1年後くらいに再び遅れた時は、もうかかって来ませんでした。
これもやはり、ある程度楽天KCの中でもクレジットスコアが貯まったのだと思います。
■JCBクレジットカード
これも全然来ていません。
これまで8回ほど遅延しましたが(するな)、毎回電話なしです。
ただ、利用はすぐに停止されます。
また、1週間遅れた時が一度ありましたが、この時はハガキが来ました。
それ以外の数日の遅延では、すべてハガキも電話も来ていません。
1-3. 最初の数回は「自分の携帯」なので、問題ない
ここまで書いた通り、それぞれのペースで電話がかかってきます。
しかし、どれも「自分の携帯」にかかってくるので、問題ありません。
自宅にかかってきたことは、一度だけありましたが、かかってきて当然のケースでした。
- 大学生
- クレジットカードで、一気に30万円使う
- 翌月、いきなり遅延
…というケースです。
(楽天クレジットカードではなく、洋服の青山のMASTER CARDです)
これは自分の携帯を通り越して、いきなり自宅にかかってきました。
このレベルの危険度だとさすがにかかってきますが、それ以外は、基本的に自宅にはかかりません。
なので「督促電話によって家族にバレる」というリスクは、心配しなくて大丈夫です。
1-4. 「いつまでに払う」と約束すると、その日までは携帯にも来ない
ここまで書いた通り、自分の携帯にはかかってきます。
そして、その時「いつまでに払います」と約束するのですが、それで大丈夫です。
その約束の日までは、自分の携帯を含めて、一切電話がかかってきません。
理由は「法律で禁止されているから」です。
貸金業法には「利用者が返済の期日を約束した場合、その日までは連絡を取ってはいけない」という内容があります。
電話・ハガキ・訪問、すべて禁止です。
なので、業者・ブランド・銀行は「電話したくてもできない」んですね。
つまり「督促電話はそんなに怖くない」のです。
ただ、その「約束の日」の返済まで遅れたら、その後はわかりません。
もう一度約束して、さらにそれすら遅れたら、かなりの確率で自宅にかかってくるでしょう。
と言っても、そこまで遅れるのはかなり悪質な人なので、普通は大丈夫のはずです。
(キャッシングは、審査にしてもその後の返済にしても、「普通にしていれば」大丈夫なのです)
1-5.自宅にかかって来ても、サービス名・銀行の名前は名乗らない
遅延を繰り返して自宅に督促電話が来た場合―。
この場合も「プロミスですが…」などとサービス名や銀行名を名乗ることはないので、安心してください。
(銀行の場合は、名乗ることもあります)
業者・ブランド・銀行の名前を名乗らないのは、別にサービスではありません。
これも「貸金業法で決まっている」ためです。
貸金業法には「借金の事実を、第三者に知らせてはならない」という一文があります。
この「第三者」というのは家族も含みます。
なので「SMBCモビットですが…」などと業者名を名乗るのは「貸金業法に違反する」ことになるんですね。
そのため、業者が名前を名乗ることは、まずあり得ないのです。
というわけで、「督促電話によって、家族にキャッシングがバレるのでは…」という心配をする必要はありません。
督促電話に関しては「これだけ甘くていいのか?」というくらい、消費者にやさしいシステムになっています。
知らないせいで、みんなビクビクしてしまうわけです。
と言っても、知っていて開き直ってしまうと、昔の私のように借金の常連になってしまうのですが…。
2.まとめ「返済に遅れる時は、必ず事前に連絡すること」
督促電話を防ぐ最強の方法は「事前に連絡する」ということ。
これは、電話をなしにするだけでなく「クレジットスコアを下げない」というメリットもあります。
返済の遅れは、信用情報にしっかり記録されます。
「61日までは記録されない」という俗説はウソです。
ある業界人の方に聞いた話ですが、常習犯の人などは、日数が少なくてもしっかり記録されています。
(つまり、私などは相当記録されているはずです)
ただ、この記録も「事前連絡があったかどうか」で、大分変わるとのこと。
連絡があるだけで、同じ日数・回数でも記録がつかないことが多いんですね。
実際、人間的にも遅れる時には連絡する、というのは普通でしょう。
かくいう私はほぼ毎回、連絡していなかったのですが、やはり連絡した方がいいです。
連絡すると「支払いを減額してもらえる」こともあります。
たとえばJCBクレジットカードの場合は、「厳しいようでしたら、利息だけでも結構ですよ」と言われました。
つまり、50万円借りていたら、利息分の「6000円」だけでいいということですね。
本当は、元金も少しずつ返済するので「1万6000円」払う予定だったのです。
…というように減額してもらえることもあるので、そういう意味でも電話連絡はした方がいいでしょう。
「また遅れるのか」と思われてでも、やはりした方がいいです。
(信用情報に相当キズをつけまくった、私の痛い経験からのアドバイスです)
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